Uso de sus datos
Estamos encarecidamente concienciados con el conveniente uso de los datos de usuario que se da de alta en nuestra Web. Además cumplimos extrictamente con la totalidad de las recomendación y obligaciones a los que nos suscribe la nueva ley de protección de datos.
Por ello informamos al usuario de que.
- NO cederemos sus datos a ningún tercero bajo ningún concepto. Con la única excepción de la petición por la autoridad Judicial.
- NO almacenamos ningún tipo de información referente a sus modos de pago, como pueden ser tarjetas usadas en la realización de pedidos.
- Compartimos ciertos datos con la Web de analítica Google Analytics, la cual usa las metodologías necesarias para el cumplimento de la GDPR. De modo que sus datos son anonimizados al llegar al procesamiento de dicha herramienta. Si desea que sus datos no sean enviados a Goole Analytics puede instalar en su navegador el complemento de inhabilitación para navegadores https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Desde nuestra Web no hacemos habitualmente envíos de mails de fidelización. Si no desea recibir correos en este sentido sólo tiene que indicárnoslo y le daremos de baja del servicio. Para ello use nuestro formulario de contacto https://www.luzdemagina.es/contacto/ o escríbanos al correo contacto@luzdemagina.es, estaremos encantados de atenderle a la mayor brevedad posible.
- En todo momento el usuario tiene el derecho de pedir la EXPORTACIÓN de información sobre sus datos almacenados en nuestra Web. Póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto https://www.luzdemagina.es/contacto/ o escríbanos al correo contacto@luzdemagina.es, estaremos encantados de atenderle a la mayor brevedad posible. Indíquenos en el asunto [Exportación de datos personales].
- A su vez el usuario tiene el derecho de pedir el BORRADO de la información sobre sus datos almacenados en nuestra Web. Póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto https://www.luzdemagina.es/contacto/ o escríbanos al correo contacto@luzdemagina.es, estaremos encantados de atenderle a la mayor brevedad posible. Indíquenos en el asunto [Borrado de datos personales].
- En caso de solicitud de borrado de sus datos mantenemos un fichero con su ID de cliente para borrar su información en caso de que sea necesaria la restauración de un backup.
A su vez le informamos que mantenemos los datos su información de pedidos.
- cuentas inactivas durante 1 mes.
- pedidos pendientes durante 1 mes.
- pedidos fallidos durante 1 mes.
- pedidos cancelados durante 1 mes.
- pedidos completados durante 48 mes, a efectos de facturación.
En caso de que usted nos solicite el borrado de su información de usuario, su perfil de usuario será eliminado y los pedidos anonimizados para que no hagan referencia a ningún tipo de dato referente a usted.
Protección de la información
Las bases de datos en las que se acumula la información de usuarios está debidamente protegidas y en debido cumplimiento de las medidas de seguridad estipuladas en la nueva ley GDPR por el proveedor de servicios de Hosting OVH (visite la Web https://www.ovh.es/proteccion-datos-personales/gdpr.xml).
- Los backups de las bases de datos de usuarios son eliminadas periódicamente.
- En caso de vulneración de las medidas de seguridad el proveedor de servicios OVH y acceso a los datos, OVH nos comunicará con la mayor brevedad posible la casuística y trasladaremos la información a los usuarios afectados.
Esperamos esta información le haya sido de ayuda, si tiene cualquier duda al respecto no dude en contactarnos (contacto@luzdemagina.es) indicando en el asunto [GDPR].
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